Preguntas Frecuentes

Productos

En cada producto encontrarás una detallada ficha que te explicará para qué tipo de piel está recomendado, así como las necesidades que cubre. Además, podrás ver ingredientes y modo de empleo. Si aun así tienes alguna duda, siempre puedes escribirnos por WhatsApp, por el formulario de contacto, por mail a [email protected] y por Instagram. Nos encanta poder ayudarte.

¡No te preocupes! Sabemos hay muchas opciones disponibles pero estamos aquí para ayudarte. ¡Escríbenos a [email protected] y te ayudamos!

Las ampollas cosméticas destacan por su alta concentración de activos, lo que permite tratamientos intensivos y muy eficaces. Su formato sellado evita la oxidación y la contaminación, haciendo posible incluir ingredientes inestables como la vitamina C o los proteoglicanos con máxima eficacia. Al necesitar menos agua en su formulación, requieren menos conservantes y resultan más seguras para la piel. Además, son ideales tras tratamientos estéticos, ya que ayudan a recuperar rápidamente la hidratación y el manto hidrolipídico. Su envase de vidrio es sostenible, 100% reciclable y muy práctico para viajar.
Para nada, lo importante es elegir el producto más adecuado para tus necesidades y tu tipo de piel, seas hombre o mujer. Además, contamos con los Proteoglicanos For Men especialmente formulados para ellos.
¡Claro! Para nosotras es importante que puedas tener opciones a la hora de elegir vuestra rutina facial. Por eso que cada vez vamos incorporando más productos 100% veganos. Es decir, que no contengan ingredientes procedentes de animales.
Nuestros productos se fabrican en España. Tanto en el proceso de fabricación como en el envasado tenemos muy en cuenta el medio ambiente, evitando prospectos en papel y utilizando envases y packaging reciclable.
Actualmente no podemos enviar muestras sin la compra de un producto, pero si te animas a comprar uno, te enviaremos sachets para que pruebes el resto.

Uso y rutinas

Nuestros productos no son ionizables ni específicos para tratamientos en cabina ni con dispositivos en casa. En Praxis no recomendamos el uso de ninguna de nuestras ampollas de la gama cosmética para inyectar porque no son estériles, pero se pueden aplicar después del procedimiento para sellar los tratamientos, los resultados son espectaculares.
Sí, sin ningún problema. De hecho, la vitamina C ayuda a proteger las células frente a la radiación solar y a combatir la formación de radicales libres. Eso sí, es recomendable acompañar cualquier tratamiento con vitamina C con una buena protección solar para preservar sus beneficios y mantener la piel cuidada.
Como ocurre con la mayoría de cosméticos del mercado, los productos de Laboratorios Praxis no se han probado específicamente en mujeres embarazadas ni en periodo de lactancia. No obstante, nuestro departamento médico revisa de forma detallada cada fórmula y sus ingredientes para asegurarse de que sean compatibles en estas etapas de la vida de la mujer. Si estás embarazada o en periodo de lactancia, puedes consultarnos y te orientaremos con gusto.

¡Sí! Así podrás aprovechar los beneficios de las distintas gamas. Nuestros productos están formulados para complementarse entre sí, por lo que puedes combinarlos según las necesidades de tu piel en cada momento. Esto te permite crear rutinas más completas y personalizadas, potenciando los resultados y adaptándolos a tus objetivos específicos de cuidado facial. ¡Escríbenos a [email protected] y te ayudamos!

Una vez abiertas, debes utilizarlas antes de 24 horas. Esto garantiza que el producto mantenga intactas sus propiedades y su eficacia, ya que, al entrar en contacto con el aire, los activos comienzan a oxidarse y perder estabilidad. Por eso es importante cerrar bien la ampolla con el capuchón y aplicarla dentro de ese tiempo para obtener los mejores resultados.

Pedidos, envíos y devoluciones

Eso dependerá del destino y de momento del pedido. De lunes a viernes los pedidos se procesan el siguiente día hábil de tu compra mientras que los pedidos recibidos los fines de semana o en días festivos se procesan el día siguiente laborable.

Los plazos de entrega una vez recogido el pedido por el transportista serán:

  • 24/72h para la Península.
  • 2-4 días en Baleares.
  • 3-5 días en Europa.

Puedes consultar la información sobre envíos más detallada aquí.

Durante promociones, rebajas y sucesos ajenos a nosotros, es posible que los plazos de preparación y entrega varíen. Puedes estar seguro que nuestro equipo hará todo lo posible para que disfrutes de nuestros productos cuanto antes.

No te preocupes, vamos a tratar de solucionarlo. Lo más importante es que contactes con nosotros rápidamente una vez detectes el error. Puedes hacerlo a través del correo [email protected]. Comienza indicando tu número de pedido y a continuación, cuéntanos con detalle qué ha ocurrido (si te has equivocado al escribir tu dirección o tus datos personales, si has añadido un producto que no era o te has olvidado de añadir otro). Todo lo que esté en nuestras manos, lo gestionaremos y solucionaremos de la forma más eficaz posible.

Al realizar tu pedido a través de nuestra web te enviaremos un mail de confirmación y cuando salga de nuestro almacén, recibirás otro correo donde se indicará el número de seguimiento. Si tienes cualquier duda, siempre puedes escribirnos a [email protected].

Las tarifas de envíos cambian según el destino. Tienes toda la información detallada en nuestro apartado de Envíos y Devoluciones.
Trabajamos con mucho mimo para asegurarnos de que recibes correctamente tus productos, pero, es posible que alguna vez nos equivoquemos ya que somos un equipo humano. Si recibes un producto equivocado o defectuoso, la solución es sencilla. Puedes escribirnos para contárnoslo y nosotros gestionaremos la devolución y los gastos.

Sostenibilidad

Nos esforzamos constantemente en ser una empresa más sostenible. Trabajamos para reducir el impacto ambiental en cada etapa de nuestro proceso, eligiendo materias primas de forma responsable, optimizando el consumo energético y apostando por envases reciclables.
Todos los productos cosméticos de Laboratorios Praxis así como los activos de nuestros proveedores cumplen con las políticas europeas en materia de ensayos con animales, quedando prohibido, según la legislación Europea de productos cosméticos, probar o experimentar en animales tanto ingredientes y sus combinaciones, como el producto final.
En la caja de cada producto está indicada la forma de reciclaje. Allí encontrarás los símbolos y las instrucciones necesarias para separar correctamente cada parte del packaging —como el vidrio, el cartón o el plástico— y depositarlos en el contenedor correspondiente.
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